Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки и обеспечения безопасности персональных данных в автосервисе «НеБензин» (далее — «Оператор»). Целью Политики является защита прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
1. Общие цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных в автосервисе «НеБензин» осуществляется в целях:
- Соблюдения требований законодательства Российской Федерации, в частности, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
- Оказания качественных услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей.
- Осуществления взаиморасчетов с клиентами.
- Защиты законных прав и интересов автосервиса.
2. Цели сбора персональных данных
Конкретными целями сбора персональных данных являются:
- Заключение и исполнение договора на оказание услуг по ремонту и обслуживанию автомобиля (заказ-наряда).
- Идентификация клиента при обращении в сервис и в личном кабинете на сайте https://NeBenzin.ru.
- Связь с клиентом для согласования работ, уточнения деталей заказа, направления уведомлений о готовности автомобиля, информирования о акциях и специальных предложениях (только с вашего согласия).
- Направление клиенту информационных сообщений (СМС, e-mail) о состоянии ремонта, этапах работ.
- Проведение маркетингового и статистического анализа для улучшения качества наших услуг.
3. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
- Гражданский кодекс Российской Федерации.
- Закон РФ «О защите прав потребителей».
- Согласие клиента на обработку персональных данных, выражаемое путем принятия оферты или проставления соответствующей отметки на сайте/в заказ-наряде.
4. Объем и категории обрабатываемых данных, категории субъектов персональных данных
Категории субъектов персональных данных:
- Клиенты — физические лица, владельцы автомобилей или их представители.
- Пользователи веб-сайта https://NeBenzin.ru.
- Лица, направившие запросы через формы обратной связи на сайте.
Объем и категории обрабатываемых персональных данных:
Оператор обрабатывает следующие данные, необходимые для целей, указанных выше:
- Фамилия, имя, отчество.
- Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты.
- Данные об автомобиле: марка, модель, VIN-номер, государственный регистрационный номер, год выпуска, пробег.
- Данные документа, удостоверяющего личность (для оформления гарантии и договоров).
- История обращений и заказов в автосервис (перечень выполненных работ, использованные запчасти).
- Реквизиты платежных документов.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
- Обработка персональных данных осуществляется как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.
- Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и применяет все необходимые организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного доступа, уничтожения или распространения.
- Оператор может передавать персональные данные клиента третьим лицам только в целях, необходимых для исполнения договора (например, страховым компаниям для оформления страховых случаев, поставщикам запчастей для их заказа), при условии соблюдения ими конфиденциальности.
- Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, включая срок исполнения договора и сроки, установленные законодательством РФ (например, для хранения налоговых документов).
6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным
- Клиент имеет право на доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение, если данные являются неполными, устаревшими или обрабатываются без законных оснований.
- Для реализации своих прав клиент может направить письменный запрос по адресу местонахождения Оператора или на адрес электронной почты: info@nebenzin.ru.
- Запрос должен содержать ФИО, контактные данные, а также суть требования.
- Оператор обязуется рассмотреть поступивший запрос и дать ответ в течение 30 (тридцати) дней с момента его получения.
- В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает их обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено договором или законодательством.
Дата последнего обновления: 12.10.2025
Реквизиты Оператора:
Автосервис «НеБензин»
Контактный телефон: +7(495)241-26-89
E-mail: info@nebenzin.ru